上次鄭州君鵬裝飾為大家介紹了
精品酒店裝飾設(shè)計(jì)第一“精”，今天就為大家介紹第二“精”---精致服務(wù)。如果說精心設(shè)計(jì)是打造精品酒店“形”的話，那么，精致服務(wù)則是體現(xiàn)精品酒店的“魂”。相對于我們大家所熟知的傳統(tǒng)酒店來說，精品酒店應(yīng)該給顧客帶來更加細(xì)心和貼心的服務(wù)。那么精品酒店應(yīng)該怎樣做到精致服務(wù)呢？其實(shí)可以總結(jié)為兩點(diǎn)內(nèi)容：一是提供全程個(gè)性化管家式服務(wù)作為精致服務(wù)的形態(tài)；二是通過某種“主題文化”作為精致服務(wù)的內(nèi)核。二者充分結(jié)合，才能相得益彰的為顧客帶來獨(dú)一無二的消費(fèi)體驗(yàn)和尊貴享受。
第一、以全程個(gè)性化管家式服務(wù)作為精致的形態(tài)
相比較傳統(tǒng)的星級酒店只是針對VIP顧客提供管家式服務(wù)，或是只在商務(wù)樓層提供管家式服務(wù)而言，精品酒店應(yīng)該將每一位顧客都當(dāng)做VIP顧客來看待，并且為顧客提供的服務(wù)應(yīng)該做到全程化、個(gè)性化，這才符合精品酒店的市場定位，才能與高消費(fèi)的房價(jià)相匹配。
第二、以“主題文化”作為精致服務(wù)的內(nèi)核
作為主題式精品酒店，必須要讓顧客始終能夠感受到鮮明的主題文化氛圍。在讓顧客接受管家式服務(wù)的同事，也要能讓顧客充分感受到這一主題文化的意境，這必須成為精品酒店研究服務(wù)方式方法的指導(dǎo)思想。
